Wer wir sind
Die Adresse unserer Website ist: https://inno.energy.
Rechtliche Grundlage
Bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten berücksichtigen wir nicht nur das Schweizer Datenschutzgesetz und seine Verordnung sondern “sofern und soweit anwendbar“ auch die Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union.
X2B App für iOS & Android
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser App ist:
InnoEnergy GmbH
Andreas Berg
Sunnewiesstrasse 9
CH-9508 Weingarten
info@inno.energy
2. Beschreibung der App
Die App X2B für iOS und Android stellt eine Web-Oberfläche für das Gebäudeautomationssystem X2B bereit.
Die App ruft die von Ihnen konfigurierte System-URL auf und zeigt die Steuerungs- und Visualisierungsoberfläche an.
3. Erhobene Daten
Die App erhebt selbst keinerlei personenbezogene Daten.
Allerdings können beim Abruf von Inhalten über das Internet (z.B. Ihre X2B-URL) folgende technische Daten automatisch durch den Webserver erfasst werden:
IP-Adresse des verwendeten Gerätes
Zeitpunkt des Zugriffs
Angeforderte Adresse (URL)
Geräteinformationen (Browser-Version, Android-Version)
Diese Daten werden ausschließlich durch unseren Proxyserver verarbeitet.
4. Verwendung der Daten
Die App verarbeitet lokal keine Nutzerdaten.
Alle Verbindungen erfolgen direkt zwischen Ihrem Gerät und Ihrem konfigurierten X2B-System.
Es erfolgt keine Übermittlung an Dritte.
5. Berechtigungen der App
Die App benötigt folgende Berechtigungen:
Berechtigung Zweck
Internetzugriff Zum Abrufen und Anzeigen der Inhalte Ihrer X2B-Installation
6. Speicherung von Daten
Die App speichert lokal lediglich folgende Konfiguration:
System-ID (zur Zusammenstellung der Web-URL)
Diese Daten bleiben ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert und werden nicht an Dritte weitergegeben.
7. Rechte der Nutzer
Sie haben das Recht auf:
Auskunft über die gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung gespeicherter Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Da die App selbst keine personenbezogenen Daten verarbeitet, sind diese Rechte nur im Rahmen der Nutzung Ihres eigenen X2B-Servers relevant.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen der App anzupassen.
Die aktuelle Version finden Sie jeweils auf: https://inno.energy/kontakt/datenschutz
Forum
Für das Forum unter Support melden Sie sich mit Ihrem Zugang zum innoEnergy-Portal an. Dabei übergibt das Portal Ihrer Anmeldung folgende Daten an diese Webseite: interne Benutzer-ID, Name, E-Mail-Adresse und Rolle. Ihr Passwort wird nicht übertragen.
Wir speichern diese Angaben sowie Ihre Beiträge (Titel, Text, Zeitpunkt), um Ihnen die Teilnahme zu ermöglichen und das Forum zu moderieren. Ihr Name ist für andere angemeldete Benutzer des Forums sichtbar, die E-Mail-Adresse nicht.
Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Es wird nur im Forum gesetzt und bei der Abmeldung oder nach Ablauf der Sitzung ungültig. Auf den übrigen Seiten setzen wir keine Cookies.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung der Nutzung des Forums und unser berechtigtes Interesse an einem geordneten Austausch. Die Daten werden gespeichert, solange Ihr Zugang besteht. Beiträge löschen wir auf Anfrage. Wenden Sie sich dazu an info@inno.energy.
Support-Tickets
Zum Eröffnen eines Support-Tickets melden Sie sich mit Ihrem Zugang zum innoEnergy-Portal an. Das Portal übergibt dieser Webseite dabei Ihre interne Benutzer-ID, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rolle. Ihr Passwort wird nicht übertragen.
Ihre Tickets (Betreff, Beschreibung, Kategorie, Priorität, gegebenenfalls die betroffene Box) sowie Nachrichten und Anhänge werden im Portal der innoEnergy GmbH gespeichert und von unserem Support-Team bearbeitet. Wir senden Ihnen E-Mails zum Eingang Ihres Tickets und zu Antworten. Benutzer mit der Rolle Firmenadministrator sehen zusätzlich die Tickets ihrer Firma.
Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, nur im Bereich Support und Forum. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Supports im Rahmen Ihrer Vertragsbeziehung bzw. unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Bearbeitung. Wir speichern Tickets, solange sie für die Bearbeitung und Nachweiszwecke erforderlich sind. [PRÜFEN: Aufbewahrungsdauer festlegen]. Auf Anfrage löschen wir sie (info@inno.energy).
KI-Hilfe in der Wissensdatenbank
In der Wissensdatenbank können Sie Fragen an eine KI-gestützte Hilfe stellen. Ihre Frage (und die bis zu vier vorherigen Nachrichten der laufenden Unterhaltung) werden zur Beantwortung an die Anthropic, PBC (USA) übermittelt, die das Sprachmodell Claude betreibt. Die Antwort wird anhand der Artikel der Wissensdatenbank erstellt.
Wir speichern Ihre Fragen und die Antworten nicht und setzen dafür keine Cookies. Zur Missbrauchsabwehr verarbeiten wir kurzzeitig Ihre IP-Adresse, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen. Bitte geben Sie in die Fragen keine Zugangsdaten und keine personenbezogenen Daten ein.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen eine schnelle Hilfe anzubieten. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln beziehungsweise des EU-US Data Privacy Framework. [PRÜFEN: Grundlage mit Anthropic-Vertrag abgleichen]